Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana Rafa77 mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
Rafa77 beroperasi di bawah komitmen penuh untuk menjaga dan melindungi privasi setiap pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda, dari peringkat pengumpulan sehinggalah cara ia digunakan dan disimpan.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Rafa77, termasuk platform web, aplikasi mudah alih dan sebarang saluran komunikasi rasmi kami. Dengan menggunakan platform Rafa77, anda bersetuju bahawa data anda diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Kami mengambil serius tanggungjawab kami di bawah undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap pemprosesan data yang kami lakukan mempunyai tujuan yang sah dan dijalankan dengan cara yang selamat, bertanggungjawab dan telus.
Jika ada sebarang bahagian dalam Dasar Privasi ini yang kurang jelas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan Rafa77 melalui sembang langsung dalam platform. Kami sedia membantu menerangkan dengan lebih lanjut.
Rafa77 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuannya:
| Kategori Maklumat | Contoh Data | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC | Pengesahan identiti (KYC) dan kelayakan umur |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun dan notifikasi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegan akaun | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, taruhan, log masuk | Analisis perkhidmatan dan permainan bertanggungjawab |
| Data Peranti | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan akaun dan pengesanan penipuan |
| Kuki dan Analitik | Data sesi, pilihan pengguna | Penambahbaikan pengalaman pengguna |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Tiada data tambahan dikumpul tanpa sebab yang jelas dan sah.
Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
Data pengenalan diri anda digunakan untuk mengesahkan identiti semasa pendaftaran dan proses KYC, memastikan hanya individu yang layak — iaitu warganegara Malaysia berumur 18 tahun ke atas — yang boleh menggunakan platform. Proses ini melindungi anda dan semua pengguna lain daripada penyalahgunaan akaun.
Maklumat kewangan anda diperlukan untuk memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank, serta untuk memastikan pengeluaran dikreditkan ke akaun yang betul dan atas nama anda sendiri. Semua data kewangan diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit.
Data peranti dan corak penggunaan anda dianalisis oleh sistem keselamatan kami untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan seperti akses tidak sah, penipuan identiti atau percubaan pengubahan wang haram. Ini dilakukan semata-mata untuk melindungi akaun dan wang anda.
Sejarah permainan dan taruhan anda digunakan untuk membantu kami mengenal pasti corak penggunaan yang mungkin memerlukan perhatian. Jika sistem kami mengesan tanda-tanda penggunaan berlebihan, pasukan kami mungkin menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan bantuan dan sumber permainan bertanggungjawab.
Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan kemas kini dasar. Komunikasi pemasaran hanya akan dihantar jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit.
Rafa77 tidak sekali-kali menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
Rafa77 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:
Setiap pihak ketiga yang bekerja dengan Rafa77 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam kontrak mereka dengan kami.
Semua pembekal pihak ketiga yang kami gunakan telah melalui proses semakan keselamatan dan pematuhan yang teliti sebelum dibenarkan mengendalikan sebarang data pengguna Rafa77.
Rafa77 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kebocoran, pengubahan atau kemusnahan.
Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak, kami sentiasa berusaha untuk kekal selangkah ke hadapan berbanding ancaman siber terkini melalui pemantauan berterusan dan kemas kini sistem yang kerap.
Rafa77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau memenuhi keperluan undang-undang dan pengawalseliaan yang berkuat kuasa.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Rafa77 akan memadamkan atau menyahnamakan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.
Sebagai pengguna Rafa77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Rafa77 melalui sembang langsung atau hantar permintaan bertulis kepada [email protected]. Kami akan menjawab permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Sesetengah permintaan pemadaman data mungkin tidak dapat dilaksanakan sepenuhnya jika terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut. Kami akan memaklumkan kepada anda dengan jelas jika hal ini berlaku.
Platform Rafa77 menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.
Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau menjejak aktiviti anda di laman web lain. Kuki kami semata-mata untuk meningkatkan pengalaman anda di platform Rafa77.
Dalam konteks operasi platform Rafa77, sesetengah data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, kami memastikan perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia terpakai pada setiap masa.
Langkah-langkah yang kami ambil untuk pemindahan data antarabangsa termasuk:
Walaupun Rafa77 melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, kami menyedari bahawa tiada sistem yang sepenuhnya kebal. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami berkomitmen untuk:
Notifikasi pelanggaran akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda. Pastikan maklumat hubungan dalam akaun anda sentiasa dikemas kini agar anda tidak terlepas sebarang komunikasi penting.
Rafa77 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap kemas kini yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform selepas kemas kini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Rafa77 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan kami akan menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah, tidak melebihi 14 hari bekerja untuk kebanyakan permintaan standard.
Untuk isu privasi yang lebih serius atau aduan yang tidak diselesaikan, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
Perlindungan data bukan sekadar janji — ia adalah sistem yang kami bina dari asas untuk memastikan maklumat anda selamat pada setiap masa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Rafa77 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama di Malaysia.
SSL 256-bitRafa77 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda milik anda sepenuhnya.
Data TerlindungAnda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja tanpa soal.
Hak PenggunaOperasi pengendalian data Rafa77 direka dan diaudit untuk memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memberikan anda perlindungan undang-undang yang nyata.
PDPA 2010Sistem keselamatan data Rafa77 menjalani audit berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan tidak berat sebelah, memastikan piawaian perlindungan data kami sentiasa dipertahankan dan ditingkatkan.
Diaudit BebasJika berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, kami berkomitmen untuk memaklumkan dalam masa 72 jam dengan maklumat jelas tentang situasi dan tindakan yang diambil.
Telus